現代のビジネスでは、バーチャルオフィスの活用が急増しています。特に個人事業主やスタートアップにとって、住所と同様に重要なのが「事業用の電話番号」です。
電話番号があることで、顧客との信頼構築や法人登記、法人口座開設に必要な要件を満たせる場合もあります。
本記事では、バーチャルオフィスで電話番号を取得する方法やその仕組み、コストや注意点について、初心者にもわかりやすく解説していきます。
バーチャルオフィスで電話番号は使える？｜基本の仕組みと種類
バーチャルオフィスで利用できる電話サービスは、実際のオフィスがなくてもビジネス用の連絡手段を確保できる点で非常に便利です。
ここでは、どのようなサービスが提供されているのか、番号の種類や基本的な仕組みについて解説します。
バーチャルオフィスで提供される電話サービスの種類
バーチャルオフィスでは、主に以下の3種類の電話サービスが提供されることが一般的です。
電話転送サービス：事業用の番号宛てにかかってきた電話を、登録した携帯電話や自宅電話に転送するサービス。
電話代行サービス：オペレーターが電話に出て、内容を伝言やメールで通知してくれるサービス。
IP電話サービス・クラウドPBX：インターネット回線を使って固定電話番号を発着信できる仕組み。
これらのサービスは、単独でも組み合わせても利用でき、ビジネススタイルや業種によって選び分けることが可能です。
固定電話（03番号など）と050番号の違い
バーチャルオフィスで取得できる電話番号には、03番号などの地域固定番号と、050番号などのIP電話番号があります。
03番号は「東京の企業」としての印象を与えやすく、法人登記や銀行口座の開設において有利とされるケースもありますが、取得や維持にかかるコストが高めです。
一方、050番号は取得のハードルが低く、導入コストも抑えられるため、個人事業主や副業から起業を目指す方々に広く支持されています。
Karigoで提供している専用電話番号は、すべて050番号です。初期費用を抑えたい経営者やフリーランスの方々に、多くご利用いただいております。
最初の一歩として050番号を活用しながら信頼を築き、事業を着実に成長させている企業も、実際に数多く存在しています。
クラウドPBX・IP電話・電話代行の基礎知識
クラウドPBXは、社内にPBX（構内交換機）を設置せず、クラウド上で複数の回線を一元管理できるサービスです。
スマホやパソコンを使って複数人で同じ番号を共有したり、内線を構築したりできるため、リモートワークにも適しています。
IP電話はインターネット回線を使って通話するため、コスト面でのメリットがあります。
電話代行は、外出中や会議中でもプロのオペレーターが対応してくれるため、信頼性や対応品質を高めたい場合に有効です。
バーチャルオフィスで電話番号を取得する3つの方法
バーチャルオフィスで電話番号を取得するには、いくつかの方法があります。
利用目的や業種、対応体制によって最適な手段が異なるため、それぞれの特徴を理解して選ぶことが大切です。
電話転送サービスを利用する
電話転送サービスは、あらかじめ設定した電話番号（携帯や自宅など）に着信を自動で転送する仕組みです。
自分で電話を直接受けたい人には適しており、特に小規模事業者やフリーランスに人気です。
転送時に相手の電話番号が表示されるタイプと、発信元が不明なままのタイプがあるため、選ぶ際には仕様を確認する必要があります。
尚、karigoの電話転送サービスでは、電話転送時に転送音が変わったり、転送ガイダンスがアナウンスされる事はありません。
電話代行サービスを活用する
自分で電話を受けられない時間帯がある場合には、電話代行サービスが便利です。
プロのオペレーターが顧客対応をしてくれ、対応内容をメールやチャットで知らせてくれます。
初回対応の印象を左右する重要なサービスであり、企業としての信頼感を演出できます。顧客対応の品質にこだわる事業者におすすめです。
クラウドPBX・IP電話アプリを導入する
クラウドPBXやIP電話アプリを使えば、スマホやPCがそのまま固定電話として機能します。
03番号などの市外局番も利用可能で、出先でも会社番号から発着信できるのが特徴です。
チームで使える共有番号や、内線通話機能も搭載されているため、中規模以上の企業にも適しています。
バーチャルオフィスに電話番号が必要な3つの理由
電話番号の有無は、ビジネスにおいて信頼性や運営の効率性に直結します。
特にバーチャルオフィスを活用する場合には、住所だけでなく電話番号の整備も重要なポイントです。
顧客からの信頼を高める
電話番号があることで、顧客にとって安心感が増します。
特に事業専用の固定電話番号は、企業としての信頼性を高める手段として有効です。
名刺やホームページに明記することで、問い合わせのしやすさや印象も良くなります。
法人口座開設や登記時の信用確保
銀行によっては、法人口座の開設時に固定電話番号の有無を確認するケースもあります。
また、法人登記にも電話番号を必要とする場面があり、きちんとした電話連絡先があることで、企業の実態が証明されやすくなります。
プライバシー保護と業務効率の両立
個人の携帯電話番号をビジネスに使うと、プライベートとの切り分けが難しくなります。
事業専用の電話番号を持つことで、仕事と私生活の線引きがしやすくなり、精神的な負担軽減にもつながります。
電話番号取得にかかるコストと料金体系
電話番号の取得と運用にはコストがかかりますが、その内訳や相場感を把握しておけば、予算内で最適なサービスを選びやすくなります。
初期費用・月額費用の相場感
一般的に、電話転送や電話代行サービスには、初期費用として3,000円〜10,000円程度、月額費用として2,000円〜5,000円程度がかかります。
クラウドPBXの導入は初期費用が無料〜1万円、月額料金は1,000〜3,000円ほどが目安です。
| サービス | 初期費用 | 月額費用 |
| 電話転送 | 3,000円〜10,000円 | 2,000円〜5,000円 |
| 電話代行 | 3,000円〜10,000円 | 2,000円〜5,000円 |
| クラウドPBX | 無料〜10,000円 | 1,000円〜3,000円 |
通話料・転送料・オプション料金の比較
転送サービスでは、着信時の転送料金が1分あたり10〜30円程度発生する場合があります。
電話代行では応答件数や通知方法によって追加料金がかかることも。
クラウドPBXは内線通話が無料であるケースが多く、複数拠点での運用にも向いています。
予算や事業の規模に応じて使い分けることが重要です。
| サービス | 通話料・転送料 |
| 電話転送 | 1分あたり10〜30円程度 |
| 電話代行 | 応答件数や通知方法による |
| クラウドPBX | 内線通話が無料の場合が多数 |
クラウドPBXと電話代行の費用比較
クラウドPBXは通信コストが安く、社内の通話効率が上がるメリットがあります。
一方、電話代行は対応のプロが応対するため、人件費分のコストは高めですが、ビジネスの印象を良くしたい場合に有効です。
予算や希望する対応品質など、事業内容や必要に応じて併用するのもひとつの戦略です。
電話転送・代行サービス選びで失敗しないためのチェックポイント
電話サービスは、事業の信用に関わる重要なインフラです。導入時には以下のポイントを確認しておくと、後悔のない選択が可能になります。
対応スピード・品質・サポート体制
電話対応は「最初の印象」を左右します。代行スタッフの応対品質、対応の早さ、メール通知の正確さなどは必ず事前に確認しましょう。
サポート体制が充実している業者なら、万が一のトラブル時も安心です。
すぐに使い始められるか
急ぎで電話番号が必要な場合、申込から利用開始までのスピードも確認しておきましょう。
サービスによっては即日発番も可能です。導入までに必要な手続きや審査条件をあらかじめ調べておきましょう。
最低利用期間・解約条件の確認
サービスによっては最低契約期間や違約金が設定されていることがあります。
短期利用を検討している場合は、解約条件や返金対応についても事前に把握しておくと安心です。
バーチャルオフィスの電話サービスを活用した成功事例
電話番号を導入した事業者の事例からは、多くの学びがあります。ここでは、実務的な効果が得られたケースを具体的に紹介します。
オフィスなしでも信頼を築いたIT系スタートアップの実例
| 事業内容 | IT系コンサルティング |
| 事業規模 | 代表1名 |
| サービス例 | ブループラン
050専用固定電話番号＋電話転送（月額8,300円～） |
1人でIT系コンサルティング事業を立ち上げたお客様の事例です。
起業当初からKarigoのバーチャルオフィスをご利用いただき、2年間のご利用を経て、事業が成長。実際のオフィスを構えることとなり、バーチャルオフィスを卒業されました。
台風被害からの事業再建に役立った活用例
| 事業内容 | リフォーム業 |
| 事業規模 | 家族経営 |
| サービス例 | オレンジプラン
050専用固定電話番号＋電話代行（月額10,400円～） |
台風による大きな被害をきっかけに、リフォーム業を営む家族経営のお客様がKarigoのバーチャルオフィスをご利用くださいました。
約1年半のご利用を経て、事業が軌道に乗り、実際に事務所を構えて本格的な経営へと移行されました。
Karigoの電話オプションサービスの強み
Karigoでは、ビジネスを円滑に進めるための多様な電話サービスを提供しています。他社と比べて、導入のしやすさ、価格、対応範囲において多くの支持を集めています。
専用固定電話番号・電話転送・代行・秒速FAX送信など豊富な選択肢
Karigoでは、専用固定電話番号取得や電話転送はもちろん、電話代行、秒速FAX送信といった幅広いサービスを展開しています。
起業初期から成長フェーズまで、柔軟に対応できますので、是非一度ご相談ください。
karigo>サービスプラン
柔軟なプランと導入しやすい価格体系
起業直後の個人事業主から成長企業まで対応できる多彩なプランを用意しています。月額数千円から利用できるため、初期投資を抑えたい方にも最適です。
Karigoは、全国60拠点のバーチャルオフィスを展開する業界随一の老舗企業です。
延べ60,000社を超える企業様にご利用いただいており、初めてバーチャルオフィスを利用する方にも安心してご利用いただけます。
信頼性ある対応体制と全国対応
Karigoは全国対応のサービス網を持ち、東京・大阪などの都市圏以外でもご利用可能です。
サポート体制も整っており、電話応対品質に対する高い評価を得ています。以下に、実際にご利用いただいているお客様の声を掲載しておりますので、是非ご覧ください。
karigo>お役立ちコラム>利用者の声
まとめ｜バーチャルオフィスの電話番号は信頼と効率化の鍵
今回の記事では、バーチャルオフィスでの電話番号取得に関する知識を紹介してきました。
・提供される電話サービスの種類と特徴
・専用固定電話番号の取得方法や注意点
・コストと運用面での比較ポイント
以上のポイントを踏まえ、事業のフェーズや業種に合った電話サービスを選ぶことで、信頼性を高めながら業務の効率化が実現できます。
Karigoの実績あるサービスは、信頼されるビジネス基盤の構築と事業の持続的な成長に貢献します！
